製品仕様について
A750 Viewer(PCアプリケーションソフト)をインストールするためのコンピューターの動作要件を教えてください。
A.コンピューターの動作要件は、以下の製品仕様のページをご確認ください。
https://advancedsensing.epson.jp/products/spec
https://advancedsensing.epson.jp/products/spec
本製品の日本国外への持ち出し、日本国外での使用はできますか？
A.本製品の日本国外への持ち出し、及び日本国外での使用はできません。
計測にはコンピューターとの接続が必要ですか？
A.M-A750FB(本体)のみで計測することができます。
なお、コンピューターと接続して使用することにより、計測結果がより見やすくなります。
なお、コンピューターと接続して使用することにより、計測結果がより見やすくなります。
同梱品を教えてください。
A.同梱品は以下となります。
① USBレシーバー(Bluetooth接続用)
② USBケーブル(1m)
③ クイックスタートガイド
① USBレシーバー(Bluetooth接続用)
② USBケーブル(1m)
③ クイックスタートガイド
１(台)のコンピューターに複数台のM-A750FB(本体)を接続することはできますか？
A.1(台)のコンピューターに対して、通信モードで接続できるM-A750FB(本体)は１(台)となります。
利用可能なACアダプターを教えてください。
A.給電の電気的仕様は、DC 5V 1Aです。
AC アダプターは、安全規格準拠品をお使いください。
AC アダプターは、安全規格準拠品をお使いください。
使い方で困ったとき
M-A750FB(本体)とコンピューターの接続ができません。
A.以下をご確認ください。
①本体を単体モードで起動している。
本体をコンピュターと接続する場合、本体は”通信モード”で起動している必要があります。
本体をコンピュータと接続して使用する場合、本体の電源投入直後の【Press OK】の表示の画面にて、OKを押さないように注意してください。
(OKを押した場合、本体が単体モードで起動され、コンピューターとの通信ができなくなります)
②コンピューターにUSBシリアルドライバーがインストールされていない。
本体とコンピューターの接続にはUSBシリアルドライバーのインストールが必要です。
また、有線接続(USBケーブルでの接続)と無線接続(USBレシーバーでの接続)では、それぞれ異なるドライバーのインストールが必要となります。
③無線接続で通信が切断し、再接続ができない。
無線接続での計測を行っている際、通信が切断した場合は、本体電源をOFF→ONの動作を行ってください。
①本体を単体モードで起動している。
本体をコンピュターと接続する場合、本体は”通信モード”で起動している必要があります。
本体をコンピュータと接続して使用する場合、本体の電源投入直後の【Press OK】の表示の画面にて、OKを押さないように注意してください。
(OKを押した場合、本体が単体モードで起動され、コンピューターとの通信ができなくなります)
②コンピューターにUSBシリアルドライバーがインストールされていない。
本体とコンピューターの接続にはUSBシリアルドライバーのインストールが必要です。
また、有線接続(USBケーブルでの接続)と無線接続(USBレシーバーでの接続)では、それぞれ異なるドライバーのインストールが必要となります。
③無線接続で通信が切断し、再接続ができない。
無線接続での計測を行っている際、通信が切断した場合は、本体電源をOFF→ONの動作を行ってください。
A750 Viewer(PCアプリケーション)を用いたM-A750FB(本体)内蔵データの読み込みができません。
A.M-A750FB(本体)内蔵データを読み込むためには、有線接続（USBケーブルでの接続）が必要です。無線接続(USBレシーバーでの接続)では内蔵データを読み込むことはできません。
セルフテスト機能とはどんな機能ですか？
A.セルフテスト機能は、M-A750FB(本体)の内部デバイスの状態を診断する機能です。本体の故障が疑われる場合にご利用ください。
［Error NNNN］（NNNN：エラーコード）と表示されたときは、M-A750 総合サイトの「ご相談・お問い合わせ」からお問い合わせください。
https://advancedsensing.epson.jp/contact
［Error NNNN］（NNNN：エラーコード）と表示されたときは、M-A750 総合サイトの「ご相談・お問い合わせ」からお問い合わせください。
https://advancedsensing.epson.jp/contact
傾き補正機能は、どういう場合で使用するのでしょうか？
A.傾き補正は、ある面を基準面として、基準面からの傾きの変化を計測するための機能となります。
モバイルバッテリーで給電できません。
A.M-A750FBは消費電流が小さいため、一部のモバイルバッテリーでは給電が途中で停止することがあります。電流が小さいためにモバイルバッテリー側が充電完了とみなしてしまう事に起因しています。
価格・購入方法について
製品の購入方法を教えてください。
A.製品のご購入に関するご相談は以下の「お問い合わせ」フォームからお問い合わせをお願いします。
https://advancedsensing.epson.jp/contact
営業担当より連絡をさせていただきます。
https://advancedsensing.epson.jp/contact
営業担当より連絡をさせていただきます。
製品の価格を教えてください。
A.製品価格に関するご相談は以下の「お問い合わせ」フォームからお問い合わせをお願いします。
https://advancedsensing.epson.jp/contact
営業担当より連絡をさせていただきます。
https://advancedsensing.epson.jp/contact
営業担当より連絡をさせていただきます。
故障・修理対応について
製品の保証期間と保証条件を教えてください。
A.製品保証期間:製品納入日から起算して1年間
製品保証期間内に、通常の取り扱い・使用において故障が発生した場合、無償で製品交換にて対応させて頂きます。なお、製品保証期間を超えるものの修理は行っておりません。
製品保証期間内に、通常の取り扱い・使用において故障が発生した場合、無償で製品交換にて対応させて頂きます。なお、製品保証期間を超えるものの修理は行っておりません。
同梱品のUSBレシーバーを紛失した場合、USBレシーバーのみを購入することは可能でしょうか？
A.USBレシーバーのみでの販売は行っておりません。
USBレシーバーの紛失・故障時は、M-A750FBを再度ご購入いただく必要がありますので、以下の「お問い合わせ」フォームよりご相談をお願いします。
https://advancedsensing.epson.jp/contact
USBレシーバーの紛失・故障時は、M-A750FBを再度ご購入いただく必要がありますので、以下の「お問い合わせ」フォームよりご相談をお願いします。
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「スマート振動センサーM-A750FB」製品カタログ ダウンロード資料
